سياسة الاستبدال والاسترجاع

 

  • تخضع طلبات الاستبدال أو الاسترجاع لأي منتج تم تسليمه إلي المستخدم استجابة لطلب الشراء من علي الموقع الالكتروني او التواصل الاجتماعي لشركة اوكسجين وير إلي سياسة الاستبدال والاسترجاع المبينة أدناه :

  • الاستبدال 

  • يمكنك استبدال المنتج لاي سبب من الاسباب وذلك من خلال بعض القواعد  
  • يجب التبليغ بسبتدال المنتج خلال 3 ايام عمل بحد اقصي من بعد استلام المنتج 
  • يجب ان يكون المنتج علي نفس حالتة بجميع التكتات 
  • يجب تصوير المنتج صور واضحة وش و ظهر للتاكد من حالة المنتج 
  • يتم احتساب مصريف شحن للاسبدال

  • الاسترجاع 

  • يمكنك استرجاع المنتج لاي سبب من الاسباب وذلك من خلال بعد القواعد  
  • يجب التبليغ بلاسترجاع المنتج خلال يومين عمل بحد اقصي من بعد استلام المنتج 
  • يجب ان يكون المنتج علي نفس حالتة بجميع التكتات 
  • يجب تصوير المنتج صور واضحة وش و ظهر للتاكد من حالة المنتج 
  • يتم احتساب مصريف شحن للاسترجاع 
  • لا يمكن اتسرجاع المنتج بعد الاستخدام لاي سبب من الاسباب نهائي 

معلومات مهمة 

يمكن معاينة و قايس المنتج قبل الاستلام امام المندوب

 
يتم دفع مصريف الشحن في حالة الاستلام او عدم الاستلام لاي سبب 
الاوردر بيوصل خلال 4 الي 5 ايام عمل بحد اقصي عند عمل اوردر من الموقع بتجيلك رسالة علي الواتس رسالة تاكيد 
لن يتم شحن الاوردر بدون الرد علي هذا الرسالة 
يجب التاكد قبل طلب الاوردر انك محتاج الاوردر 
في حالة عد استلام الطلب بسبب عدم الرد علي المندوب بتم حظرك من الطلب مرة ثانية 

لو عندك اي استفسار 

ابعتلنا استفسارك علي 
الواتس : 201030423707
الاميل : oxygenwear@oxygengymwear.com